Q：注文するにはどうすればよいですか？

1.メールでご意見をお聞かせください

2.必要な数量/予算/ブランドロゴファイル/その他の注文の詳細な要件をお知らせください

3.最適なギフト製品の見積もりを作成し、承認のためにロゴ付きのモデルを準備します

4.注文を確認し、支払いを手配します。

Q：アートワークとロゴのフォーマットは？

A：すべての製品はカスタマイズ可能であり、すばらしいギフトの作成を喜んでお手伝いします。  .EPS、.AI、.CDR形式（フォントがアウトラインまたは曲線に変換されたベクトル形式）のLOGOファイルをお勧めします。.PDF、.JPGファイルも使用できます。私たちのデザイナーチームは24時間以内にあなたにそれを返します。

Q：注文数量は？

A：製品のMOQも異なります。在庫品は50〜100個程度の低MOQを承っております。私たちはいつでもあなたのロゴを製品に付けることができます。

Q：サンプル？

A：量産前に確認のためサンプルをご用意いたします。確認のために明確なサンプル写真を撮ります。または、お客様が確認のために物理的なサンプルを選択することもできます。

Q：サンプルリードタイム？

A：リードタイムは主に製品によって異なります。テクノロジーギフトアイテムの場合、ほとんどの場合2〜3日かかります。その他のギフト商品の場合、3〜5日かかります。私たちは常に時間に目を光らせ、すべてを完璧かつ迅速にするために最善を尽くします。

Q：その他のサンプルポリシー？

A：お客様は、一括注文の前にテスト用のサンプルを注文できます。いくつかの製品の無料サンプルをご用意しておりますので、サンプルをお送りいたします。ただし、サンプルの送料は負担いたしません。送料はお客様のご負担となります。費用は、貨物の重量に応じて30ドルから100ドルまでさまざまです。

Q：生産リードタイムは？

A：当社の製品のリードタイムは、支払い確認後15〜35日です。お客様のイベントに合わせて、注文が時間どおりに発送されるよう常に確認します。

Q：製品の品質管理？

A：品質は私たちの生活です。すべての注文は、AQL（0/3/4）の標準に準拠しています。検査チームがあり、さまざまな製造段階で検査を行い、出荷前に厳格な品質管理検査を行っています。

Q：配送方法は？

A：お客様のご要望に応じて配送を手配いたします。方法は、急行、海、空路によるものです。私たちは10年以上一緒に働いているフォワーダーを持っており、顧客の出荷が安全で時間通りであることを確認します。

Q：製品保証はありますか？

A：Fortune Port Electronics Limitedは、すべての製品に1年間材料と製造がないことを保証します。

Q：支払い条件は何ですか？

A1：TT支払い/ LC /ペイパル/ウエスタンユニオン/アリババ貿易保証を受け入れます。

A2：条件：30％の頭金、QCに合格した後の配達前に休憩。

販売後のポリシー

一般用語

Fortune Port Electronics Limitedは、購入したすべてのアイテムに1年間材料と製造がないことを保証します。製品の保証期間は、そのような製品が配達された日から始まります。不可抗力によって引き起こされた製品の欠陥、誤動作、または故障（洪水、火災、暴風雨、雷、海酸化物、雨または水浸など）は保証の対象外です。誤ったケーブル接続、誤用、乱用、または不正な修理は保証されません。

返品承認（RMA）プロセス

期間中、当社の製品が説明どおりに機能しない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。  電話、電子メール、またはオンラインチャットで問題の診断と解決を試みます。テクニカルサポートについては、最初にメールまたは電話（+ 86-755-82036894）でお問い合わせください。製品の修理が必要になったら、連絡してRMA番号を取得してください。スタッフが、製品を返送するために割り当てられたRMA番号を記載したメールを生成します。

お客様はRMAを返送するために片道の運賃を負担し、Fortune Port ElectronicsLimitedはマイクを返送するために別の片道の運賃を負担します。 RMAのリードタイムは2〜4週間です。